一、单位简介

二六三网络通信股份有限公司成立于1999年12月16日，注册地位于北京市昌平区城区镇超前路13号，法定代表人为李小龙。经营范围包括增值电信业务；互联网信息服务；计算机信息网络国际联网经营业务；电子商务；设计和制作网络广告；利用263网站（www.263.net.cn）发布网络广告；电子技术、网络技术、计算机软件开发；销售自行开发后产品；物业管理（限分支机构经营）。（市场主体依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）二六三网络通信股份有限公司对外投资12家公司，具有17处分支机构。

二、招聘岗位

呼叫中心客服专员（中文）20人

三、岗位要求

岗位职责：

1、负责接听客户来电，回答客户咨询，处理客户问题；

2、正确、快速记录来电客户相关信息；

3、负责对来电客户跟踪回访，记录回访内容；

4、总结工作中的相关信息并做好交接班。

任职资格：

1、普通话发音标准，语音亲切，善于倾听；

2、能够熟练使用办公软件，打字速度在50字/分钟以上；

3、服从工作安排，能适应早班、晚班时间与倒班制度，夜班提供夜班补助；

4、工作认真负责，有良好的客户服务意识，较强的沟通能力及应变能力；

5、学过英语，能够进行英语单词拼写。

上班时间:

白班：早6:45-14:00上六休一；

夜班：晚20：00-7：00（次日）上三休三；

四、薪资福利

薪资待遇：3000-5000+提供住宿

细则:两个月试用期，试用期无绩效；两个月之后有绩效；

班制：前三天培训期（9:00-17:30），入组后上白班，两个月后独立接线后上夜班。

薪资福利待遇：基工资+绩效奖金+全勤奖+餐补+语言补助+夜班补助+国家法定节假日三薪

提供宿舍（独立卫浴、独立空调、暖气、办公区全面网络覆盖、瑜伽室、健身室、篮球场等）、员工食堂、健全的社会保险、年休假、带薪病假、员工体检等优厚福利！

五、联系方式

联系人：屈雪

联系电话：18800134967

邮箱：xue.qu@net263.com

六、地址

北京市昌平区超前路13号